下記のような方におすすめの記事です
- 接客が上手くなりたい
- 接客のことで悩んでいる
- お客さんを喜ばせるコツが知りたい
- 明日から使える接客のテクニックが知りたい
記事の信頼性
僕は大分県別府市出身。
別府市内の宿泊施設に5年ほど勤務をした経験があります。
また、少し余談ですが、
僕がその宿泊施設で働いていた時に、大阪からお客さんとして来たのが今の奥さんです。
なので接客については少し自信があります。
↑証拠として結婚式のウェルカムボードを貼っておきます。
読者さんに前置きメッセージ
ここで紹介する内容は、ネットや本などであまり載っていない内容を紹介します。
当たり前のような、「言葉遣い、身だしなみ、笑顔、お客様の立場を考える」みたいなことは紹介しません。
理由は2つあります。
(1)まず、そんな当たり前のことは調べればいくらでもでてきます。
(2)そして、この記事を見ているあなたは、当たり前のことは理解している優秀な人だと思っているからです。
もっと接客が楽しくなり、接客が上達するコツを経験を元にシェアします。
また、紹介する内容は、ホテル、飲食店、遊園地、アパレルなど幅広い職種で使用可能です。
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接客がちょっとだけ上手くなるコツや大切なこと！
結論、下記の6つです。
- クレームはおもしろいと思って対応する
- 子どもにはとことん絡む
- 赤ちゃんを連れたお客さんには「カワイイですね～女の子ですか？」と聞く
- 写真を撮ってあげる
- お客さんをちょっと褒める
- 電話が鳴ったらまず番号を検索する
それでは、さっそく見ていきましょう！
ここから先は有料記事となります。
※「明日から使える接客が上手くなるコツ」が知りたい方のみご購入ください。
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